澳大利亚信息专员办公室于8月8日发布的最新《澳大利亚社区对隐私的态度调查》全面概述了澳大利亚人的隐私态度和经历,以及他们如何受到最近事件的影响。
ACAPS是OAIC委托进行的一项长期研究,大约每三年发表一次,旨在评估澳大利亚人对隐私的意识、理解、行为和担忧。
这项研究自1990年第一次调查以来一直在发展,以反映不断变化的环境。ACAPS 2023测试了人们对数据实践、隐私立法、数据泄露、生物识别、人工智能和儿童隐私等主题的态度。
今年的ACAPS为提高社区对保护澳大利亚人个人信息的信任和信心提供了重要见解。
主要主题包括:
澳大利亚人关心自己的隐私。十分之九的受访澳大利亚人清楚地理解为什么他们应该保护自己的个人信息,62%的人认为保护个人信息是他们生活中的一个主要问题。
澳大利亚人觉得自己无法控制自己的隐私,也不知道该怎么办。只有32%的人觉得自己可以控制隐私,一半的人认为,如果他们想使用一项服务,他们别无选择,只能接受该服务对他们数据的处理。五分之三的人关心自己的数据隐私,但不知道该怎么办。
大多数澳大利亚人都有过负面的隐私体验。47%的人被一家组织告知,他们的个人信息在前一年涉及数据泄露,四分之三的人表示,他们因数据泄露而受到伤害。
澳大利亚人对某些数据做法有强烈的感受。十分之九的人担心组织将客户信息发送到海外。96%的人希望在使用人工智能做出可能影响他们的决定之前先有条件。
不信任程度很高。只有四个部门(卫生、联邦政府、金融和教育)更受澳大利亚人的信任,能够处理他们的个人信息。不到一半的人相信组织只会收集他们需要的信息,按照他们的意愿使用和共享信息,安全地存储信息,允许个人访问他们的信息,并在不再需要时删除信息。
澳大利亚人希望采取更多措施来保护他们的隐私。84%的人希望在信息的收集和使用方面有更多的控制权和选择权。大约十分之九的澳大利亚人希望企业和政府机构采取更多措施保护他们的个人信息。
OAIC将利用调查结果为其对1988年《隐私法》审查的持续投入提供信息,并将其活动瞄准社区高度关注的领域。
我是澳大利亚电子前沿组织的董事会成员,该组织是一个非营利组织,代表关注数字自由和权利的互联网用户。
该组织致力于保护和促进数字通信系统用户以及受其使用影响的用户的公民自由,并教育广大社区了解使用数字通信系统所涉及的社会、政治、隐私和公民自由问题。
从全民教育的角度来看,主要收获如下
1
澳大利亚人仍然对跟踪他们位置的个人数据聚合器或平台感到特别不舒服,这些平台会偷偷地从他们的手机或网络浏览器中窃取他们的个人数据,用于不相关或不必要的内部使用,或者更糟的是,用于外部货币化。
2
澳大利亚人越来越多地质疑收集个人信息的目的不明确的数据做法,高比例的澳大利亚人认为一个组织要求提供与交易目的无关的信息是一种重大滥用。
3
社区对数据隐私的担忧仍然很高,调查数据非常清楚地表明,许多组织要么经常收集比提供产品或服务所需更多的个人信息,要么以意想不到的方式使用这些数据,要么出售个人数据牟利,这让澳大利亚人非常不舒服,并造成了严重的信任赤字。
鉴于报告的数据泄露数量不断增加,尤其是引起政府、监管机构和公众关注的重大数据泄露,如Optus、Medibank和Latitude Financial,很明显,我们的个人数据不再是构成我们数字经济基础的“新石油”。
最后
呼吁行动
澳大利亚消费者越来越意识到自己的隐私风险,他们越来越了解隐私在数字环境中对他们意味着什么,以及一个组织如何管理消费者隐私可能是决定与一个组织打交道或继续与之打交道时的成败因素。
随着新法律试图缩小消费者隐私保护与技术进步之间的差距,全球隐私格局正在迅速变化。澳大利亚总检察长部门审查《隐私法》的最终报告于2月发布。我们很可能会在2024年上半年看到一项详细的法案,对这项法律进行大规模和广泛的修改。
组织管理不善或缺乏对隐私和数据保护风险的适当投资,可能会导致严重的财务和非财务损失、声誉和品牌损害以及消费者信任的丧失。现在是时候开始规划这些监管变化的影响,并制定你未来的州隐私策略了。
* 文章来源:iapp.org
*原标题:2023 Australian Community Attitudes to Privacy Survey highlights ‘rapidly shifting’ landscape
*整理编辑:A隐小私(yinxiaosi00)
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